Reklamace a vrácení zboží

VÝMĚNA, VRÁCENÍ NEBO REKLAMACE

Někdy to prostě neklapne. A to je úplně v pořádku.

Nesedí vám velikost, barva nebo jste si nákup rozmysleli? Žádný problém. Společně to vyřešíme. Jednoduše a bez zbytečných komplikací.

Chceme, abyste své wolfkids oblečení nosili s radostí. A pokud to tentokrát nevyšlo, vrácení, výměnu i reklamaci s vámi jednoduše vyřešíme.

 

 

PRO VÝMĚNU, VRATKU NEBO REKLAMACI KLIKNĚTE SEM

 

 

VRÁCENÍ NEBO VÝMĚNA REKLAMACE

Nesedí velikost nebo jste si nákup rozmysleli? Žádný problém. Na vrácení nebo výměnu máte 14 dní od převzetí objednávky. Stačí kliknout na odkaz výše, který vás přesměruje na jednoduchý formulář. Vyplníte číslo objednávky a vyberete zboží, které chcete vrátit nebo vyměnit.

Pak už jen uhradíte poplatek 69 Kč přes platební bránu a obratem získáte PIN kód pro Zásilkovnu. S ním stačí přijít na jakékoliv podací místo. Nic netisknete, nic nevypisujete. Obsluha vám podle PIN kódu vytiskne štítek a máte hotovo! Celý průběh můžete sledovat přes odkaz, který vám přijde. A tam spolu také dořešíme všechno ostatní.

 

 

REKLAMACE

Něco není tak, jak by mělo být? To nás mrzí, ale žádný stres. Za kvalitou našeho oblečení si stojíme, a pokud se přesto objeví nějaký problém, společně ho vyřešíme. Stačí kliknout na odkaz výše, vyplnit číslo objednávky, vybrat zboží, které chcete reklamovat, a stručně popsat, co se stalo.

Jakmile reklamaci odešlete, podíváme se na ni a domluvíme se na dalším postupu. Pokud to bude možné, vždy dáváme přednost opravě před výměnou za nové. Věříme totiž, že kvalitní oblečení si zaslouží dlouhý život. Celý průběh reklamace můžete jednoduše sledovat přes odkaz, který vám přijde. A o všem důležitém vás budeme informovat.