Reklamace a vrácení zboží

Výměna zboží

Zboží můžete vyměnit do 14 dnů od doručení zásilky.

Balíček prosím odešlete přes Zásilkovnu na:

ID pobočky 32330 – Eliášova 29, Praha 6 – Bubeneč
Příjemce: Tereza Hlavsa
tel.: 774 900 669
e-mail: tereza@urbandistribution.cz

Tyto kontaktní údaje slouží pouze pro odeslání zásilky přes Zásilkovnu.

Do balíčku připište své jméno, číslo objednávky a za jaké zboží si přejete původní zboží vyměnit. Není potřeba vyplňovat žádný formulář.

Náklady spojené s výměnou hradí kupující.

Máte k výměně dotaz nebo si nejste jistí velikostí? Napište Nině na nina@wolfkids.cz nebo zavolejte na 777 160 628.

 

Vrácení zboží

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení zásilky.

Údaje pro odeslání přes Zásilkovnu:
ID pobočky 32330 – Eliášova 29, Praha 6 – Bubeneč
Příjemce: Tereza Hlavsa
tel.: 774 900 669
e-mail: tereza@urbandistribution.cz

Tyto kontaktní údaje slouží pouze pro odeslání zásilky přes Zásilkovnu.

V případě jakýchkoliv dotazů k vrácení nás prosím kontaktujte na nina@wolfkids.cz nebo tel. 777 160 628.

Do balíčku připište své jméno, číslo objednávky a informaci, že si přejete zboží vrátit. Žádný formulář není potřeba.

 

Reklamace zboží 

Pokud se u zboží objeví vada, napište nám prosím na nina@wolfkids.cz.

Do e-mailu uveďte číslo objednávky, stručný popis vady a přiložte fotografie, na kterých je vada dobře vidět.

Nina se vám ozve a domluví s vámi další postup. Pokud bude potřeba zboží zaslat zpět, pošleme vám štítek pro bezplatné odeslání přes Zásilkovnu.

Reklamaci se vždy snažíme vyřešit co nejrychleji a pokud je to možné, dáváme přednost opravě, aby vám oblečení mohlo dělat radost co nejdéle.